インサイドセールス リーダー候補

雇用形態

正社員

事業内容

《東証プライム上場企業》20期連続で増収増益を継続中

エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。

例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、 医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援 2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、 20期連続で増収増益のメガベンチャー企業として存在感を強めています。 また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、 今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。

介護・障害福祉事業者事業領域

わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、 多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。 そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、 生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。 一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、 業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。 「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど 40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、 経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。 これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、 今後の市場の成長性や、同社がミッションとして目指す“情報インフラ”としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、 複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。 それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。

配属部署

■介護・障害福祉 経営支援事業本部　セールス統括部　新設/既設セールスグループ　インサイドセールス 日本全国の介護事業所向けの経営支援SaaS『カイポケ』を提供しています。 手書き／紙ベースの作業を行っている介護事業所はまだまだ多く、不要な業務や残業による非効率な業務を減らし、介護事業者やそこで働く従事者の方が本来向き合うべき業務に向き合うことを可能にするのが『カイポケ』です。 介護事業所様の業務効率／経営の健全化をカイポケで実現し、人手不足という介護事業所／介護業界の課題の解消という社会課題の解消から、そこではたらく従事者／利用者またそのご家族のより良い生活に貢献をしていきます。 社会貢献性がある事業であることはもちろんですが、社会にとってなくてはならない事業を運営しているからこそ、継続的／永続的に事業を継続／発展させていく、事業性を磨き上げていく必要もあります。 カイポケというプロダクトの更なる拡張、カイポケ周辺領域における新たな事業開発、それらのサービス介護事業所が利用しやすい価格や支援を実現するマーケティング／セールスの仕組み化／強化など、初回貢献性／事業性の両軸をもって事業運営をしています。

※組織体制 インサイドセールス：30名程度 ※20代中盤～後半前後のメンバーが多く活躍しています

仕事内容

インサイドセールスチームにてカイポケ未導入の顧客に対して無料会員獲得を行っていただきます。 マーケティングチームとフィールドセールスチームの間に位置する特性から、事業全体を俯瞰して営業力や企画力が身につきます。

• インバウンドチャネル（WEB）
• サービスサイトからの問い合わせの対応内容確認、集計、フィールドセールス/マーケティングチーム等との連携"・アウトバンドチャネル（SDR/BDR）
• ターゲット先選定…新規企業へのアプローチ先のピックアップ、作成状況・アプローチ業況の確認
• 新規企業及び契約企業への架電業務、メール対応、商談日程を行っているメンバーの数値管理
• 他部署との連携
• マーケティングGrやフィールドセールスと数字進捗を共有し、リスト選定や優先順位の変更などを実施
• BIツール選定
• インサイドセールスに役立つツールの選定・導入

仕事内容の一例

ポジションによって異なりますが、以下のような業務を中心に携わっていただきます。

• 営業戦略の立案
• インバウンドリードへのインサイドセールス
• アウトバウンドによる潜在リードの掘り起こし
• マーケティングチームと連携した施策立案
• 訪問営業やカスタマーサクセス等との連携
• 人材マネジメント（人材採用・育成）
• CRMやMAの活用推進など

仕事のやりがい・働く魅力

• 高度な事業経営の思考、事業管理の手法を獲得することができる。
• 自身の成果を、事業の成果（成長）ひいてはSMSグループ全体の成果（成長）に繋げることができ、また、その実感を持つことができる。
• 事業の成果によって社会課題解決による社会貢献実感を自分事として感じることができる。

将来のキャリアパス

• インサイドセールスマネージャー
• マーケティング
• 営業企画
• フィールドセールス
• カスタマーサクセス
• 事業開発

など、セールス部署の内外をまたいでスキル/経験の取得が可能で、セールス経験を軸としたキャリアを社内で描くことができます。 また、SMSは人材紹介事業、ヘルスケア事業、海外事業等も運営しており、幅広いキャリアの選択肢があります。

募集背景

中長期的に以下を担っていただけそうな方を採用したいと考えております。

• ハイプレーヤーとして組織の牽引（インバウンド/アウトバウンド）
• 上位戦略を基にした筋の良い仮説/戦術立案と実行
• チームマネジメント（3~5名規模）
• 生産性向上に向けたオペレーション企画や調整業務（他部署連携/BIツール検討等）

補足

勤務場所

• 記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

職務内容

• 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

就業時間

• 事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある