仕事内容

ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。

具体的には

メンテナンスなどの日程調整

契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。 ※1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。 ※最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。

設置後のフォローコール

契約工事完了後1～2ヶ月のお客様にご連絡します。「チューナーの調子はどうですか？」「リモコンの使い方は大丈夫ですか？」などお話をお聞きし、社内システムに入力。「ネットが繋がりにくい」といった不具合があれば、Excelに入力してケーブルテレビ会社と共有します。 ※通話は1件2～3分程度、1日25～30件ご連絡します。 ※お客様から質問されることもありますが、ほとんどはマニュアルに沿って対応できるので安心です。

５年以内にグループ企業での上場を目指し事業拡大を加速させている成長企業です。
社員の95％が未経験スタートで活躍！定着率90％超！

勤務時間

9:30～18:30 ※配属先による

休日休暇

シフト制

勤務地

北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,大阪府,福岡県

〈勤務地〉首都圏（関東・関西）

福利厚生

社会保険完備、資格取得制度、健康診断、役職手当、交通費支給、資格手当補足情報：【研修】全くの営業未経験であっても新人育成プログラム（６ヶ月）により営業スキルを身に着けて頂けます。

ジョブチェンジについて

上記、通信関連業務や人材派遣・職業紹介・業務請負等の人材コーディネーター・営業・管理業務以外の他職種（人事・広報・総務・接客販売・コミュニケーターなど）もあり、将来においては本人希望を加味した上でジョブチェンジをしながらのスキルアップ、キャリアアップも可能です。

その他

有給休暇（消化率は80％以上）
副業OK
社用携帯電話支給
制服貸与(一部の勤務地)
資格バックアップ制度　※社内規定の資格を受験する際に受験費用の補助・支給あり
インフルエンザ予防接種
社員旅行
社内イベント
社内表彰制度

選考の流れ

1
書類選考
2
面接
✓
内定

勤務条件の詳細

試用期間: あり
雇用形態: 正社員（無期契約）
受動喫煙対策: 禁煙
試用期間詳細: 4ヶ月試用期間中の給与については給与詳細欄を確認 ※待遇・給与に変更あり（詳細は給与欄に記載）
転勤の可能性: あり

その他の情報（46項目）

国籍: 日本国籍の方を想定
学歴: 高卒以上
性別: 不問
賞与: あり
NG対象: ・新卒（卒業前）の方・1年ほどでの短期離職を繰り返している方・3年以内にメンタル疾患で通院歴のある方（うつ病、適応障害、てんかん等）・犯罪、逮捕歴がある方
その他: 【企業理念】知性を鍛え、信頼を積み重ね、社会へ貢献することで、自身の成長と幸せを実現する。変革する社会状況に応じて、弊社は創業から営業代行業務を主軸に独自の営業力、実行力、組織力によって最適な営業戦略の実行を可能とし、確実な成果の実現を目指してまいりました。現在も新しい事業であるテレマーケティング事業、人材派遣・職業紹介事業、ソリューション事業においてもその「お客さまへ確実な成果を実現する」精神は活かされております。育成プログラムにおいて、社会に通用する人財を輩出する事と企業様へ適正な価格を提示する事の両輪によって企業と人財とを結びつけ、効率的営業支援に寄与することにより、新たな雇用の創出、人類の発展と明るく豊かな社会の実現に貢献します。【中期経営計画】５年以内にグループ企業での上場を目指しています。
作成日: 45663
売上高: 16億2,000万円（2024年7月期）
求人名: 【コールセンター】★ほぼ残業なし（月5時間以下）／私服OK、髪型やネイルも自由
休日詳細: 休日：シフト制年間休日：120日休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休
媒体掲載: 媒体掲載OK（社名公開OK）
年収上限: 360
年収下限: 216
応募区分: 中途
応募条件: ・社会人歴もしくアルバイト歴1年以上ある方・パソコンにある程度触れたことがある方【求める人物像】・パソコン操作（タイピング・一般的な操作）が得意な方・電話対応などの経験がある方
採用企業: 株式会社グッドワークコミュニケーションズ
株式公開: 未上場
経験社数: 不問
給与詳細: 想定年収：252万円~360万円月給：18万円~30万円 ▼サブSV／月給22万円～　 ▼SV／月給27万円～※賞与あり　 ▼シニアSV／月給32万円～※賞与あり【東京カスタマーセンター】基本給22万円＋残業＋交通費（全額）＋賞与（半期9万）＋インセンティブ※配属部署による ※試用期間：基本給20万8千円＋残業＋交通費（全額）＋賞与（半期9万）＋インセンティブ※配属部署による【埼玉・神奈川・関西カスタマーセンター】基本給21万円＋残業＋交通費（全額）＋賞与（半期9万）＋インセンティブ※配属部署による ※試用期間：基本給20万円＋残業＋交通費（全額）＋賞与（半期9万）＋インセンティブ※配属部署による
設立年月: 平成22年1月22日
返金規定: 入社日から起算して1ヶ月未満の退職：80％入社日から起算して1ヶ月以上3ヶ月未満の退職：50％
JoBinsに公開: はい
手数料形態: 万円
支払い期日: 当月末締め翌月末支払い
最終更新日: 46107
本社所在地: 神田三崎町3-7-1
賞与等詳細: 年2回 ※勤務地による
スカウト送信: スカウトOK（社名公開OK）
年齢（上限）: 35
年齢（下限）: 20
採用予定人数: 10
選考詳細情報: 書類選考→面接→内定 ※日程調整と当日のオンラインURLの案内におけるご連絡については、　弊社より候補者様へ直接連絡のうえでやり取りさせていただきます。
面接確約条件: あり
インセンティブ: あり
募集・採用情報: WEB面接OK,面接1回で終了
月平均残業時間: 残業10時間以下
業種（中分類）: 人材派遣
業種（大分類）: 人材サービス・アウトソーシング業界・コールセンター
職種（中分類）: コールセンター運営・管理・SV
職種（大分類）: 営業
その他求める経験: 完全未経験OK
推薦時の留意事項: ◼️外国籍人材をご推薦いただく際に御留意いただきたいこと・日本語で仕様書を読んだり、日本語で業務のコミュニケーションが問題なくできる方のみご紹介いただきたく存じます。（N1以上を所持しているとより良いです。）・日本での就業経験がある方。
面接確約条件詳細: 年齢：35歳以下性別：不問学歴：高卒以上
必要な経験年数（業種）: 不問
必要な経験年数（職種）: 不問
採用企業が支払う紹介手数料: 46

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▼転職エージェント情報：株式会社ディシェアー（愛知県名古屋市中区千代田3-15-12 4階）
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